디즈니플러스 사용 중 문제가 생겼다면 고객센터를 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.
하지만 어떤 채널을 써야 할지 고민되는 경우가 많죠. 여기 주요 이용 방법을 간단히 정리해드립니다.
전화 고객센터가 가장 빠르다
080-822-1416 번호를 이용하면 수신자 부담 없이 바로 상담이 가능합니다.
오전 9시부터 오후 9시까지 연중무휴 운영되며, 자동 안내에 따라 서비스별 연결이 이루어집니다.
채팅은 자료 공유에 유용
홈페이지 하단의 ‘문의하기’를 통해 채팅이 가능하며, 화면 공유와 대화 저장이 편리합니다.
특히 결제 오류나 기술 문제처럼 시각적 설명이 필요한 경우 유리합니다.
환불은 전화 또는 이메일로
환불은 전화와 이메일로 신청할 수 있으며, 결제 정보와 사유를 미리 준비하면 빠르게 진행됩니다.
단순 변심보다는 시스템 오류 등의 경우에 더 수월하게 처리됩니다.